Resultados de la encuesta a usuarios
En este artículo quiero compartir los resultados de la encuesta realizada durante el mes de marzo entre los usuarios del programa Integraly MELI.EXCEL.ADDIN. La encuesta se envió a los vendedores que estuvieron usando el programa desde hace más de 3 meses, con la idea de conocer sus opiniones y sugerencias.
La misma les puede servir a nuevos vendedores para conocer que opinan otros usuarios del programa, y también nos sirve a nosotros para realizar mejoras y hacer foco en las necesidades más importantes para los usuarios.
Como conclusiones a esta primera instancia de consulta podemos destacar las siguientes oportunidades de mejora que indicaron varios usuarios:
- Mostrar mensajes de error con mayor claridad
- Mejorar carga de publicaciones de catálogo
- Indicador de títulos de más de 60 caracteres
- Mejorar los vídeos de novedades y casos prácticos
Intentaremos ir introduciendo estas mejoras en las próximas versiones. Además hay otras cuestiones que quizá no se repitieron entre varios pero consideramos que pueden ser importantes.
Un agradecimiento especial a todos los que participaron y dejamos abierta la encuesta para estar atentos permanentemente a sus opiniones y abiertos a las sugerencias y dudas que puedan surgir.
Puede completar la encuesta haciendo click Aquí
¿Cuáles son las funciones del programa que usas frecuentemente?
81 respuestas
¿Qué funciones del programa crees que podríamos mejorar o agregar? (Opcional)
¿Usas el soporte por WhatsApp? / ¿Cómo resultó el soporte recibido por WhatsApp?
81 respuestas
Canal de YouTube de Integraly
47 respuestas
¿Qué medio preferís para que comuniquemos las novedades?
81 respuestas
¿Recomendarías esta aplicación a otras personas que venden en MercadoLibre?
81 respuestas
¿Por qué?
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10
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Es muy útil y fácil de usar
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Porque es Muy sencilla y te ayuda muchisimo para la cantidad y calidad de publicaciones
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Porque agiliza mucho el cambio de publicaciones
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porque es sencillo de usar
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relación calidad-precio es la mejor
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Lo hice muchas veces!
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Es rapida, practica y sencillo
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el uso de excel es muy practico para las micro pymes que no tenemos un sistema de gestion muy avanzado. y nos basamos en excel
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FUNCIONA BIEN
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Por q es super eficiente.
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ES INTUITIVO, PRACTICO, RECOMENDABLE
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Hace que sea más sencillo cambios másivos en mercado libre
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me parece que es una gran herramienta solo que los entrenamientos sobre las herramientas deben ser mas completo
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Lo mejor del mercado
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Relación costo beneficio
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Porque es Util y Rapida.
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Desde que la utilizo me felicitaciones mucho el manejo de todas las cuentas que llevamos, además siempre me asisten casi de forma inmediata cuando tengo algún problema o duda
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es practica
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es muy buena y pocos la conocen
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Me solucionó la vida con el tema de actualización de precios.
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Es agil para mantener acualizafas las publicaciones
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Es muy práctica lo único que no me gusta es que cuando la app deja de conectarse me obligan a pagar una actualizacion
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Buenísimo
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Es muy practica
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Muy buen producto agil y practico
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Simplifica la subida de publicaciones y carga de Promociones.
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Es buena .
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Fácil de ocupar
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El mejor programa que eh probado para ML
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es la mejor que he encontrado, relacion costo beneficio
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Es una aplicación confiable y funciona muy bien
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Fácil de usar y muy conveniente para personas que requieran subir muchos productos
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Es muy practico...
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Por qué accesible...por qué funciona y es simple de usar. Muy conforme con su funcionamiento
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El Excel sigue siendo la manera más eficiente te mantener el control de precios/stock/ventas. Esta aplicación es el nexo perfecto entre ML y el Excel
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Es una herramienta muy estable y útil
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Es una herramienta fácil para usar
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Funciona excelente y el soporte también es excelente
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Si tenes un poco de conocimiento de Excel, me parece bastante fácil y ágil de usar
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Muy útil y práctica
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Es lo mejor que hay, fácil y practico.
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Me simplifica mucho todo.
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Te facilita el trabajo de MercadoLibre en forma masiva
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agiliza mucho el trabajo
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Porque no tengo problemas
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Es muy practico
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Permanente actualización. Información muy completa de los artículos publicados.
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pq facilita el mantenimiento de las publicaciones
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Me resulto muy practica
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Facilita la carga y las modificaciones de las publicaciones y el soporte por WhatsApp es lo mejor
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Es fantástica
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Por es sencillo modificar publicaciones sin tener que ingresar desde ML una por una
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Es muy práctica y simple. Siempre funciona.
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Muy práctico.
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Porque es la más completa y fácil de usar
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Es muy practica y permite controlar una gran volumen de publicaciones de forma clara y sencilla.
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Es una aplicacion muy util incluso para hacer bkp de publicaciones o guardar historicos
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Es buena ,
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Anda bastante bien
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Siempre recomiendo
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Es muy útil para automatizar y gestionar publicaciones con las ventajas de Excel.
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Facilita un poco el tema de publicaciones masivas
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9
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anda
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tiene muchas cosas que facilitan el tema de PUBLICACIONES
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- Funciona - Es claro - Mejora constantemente - Tiene soporte - Está actualizado
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porque es una herramienta muy util para el mantenimiento masivo de publicaciones especialmente para sellers chicos y medianos
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Es un integrador muy practico y facil de usar, la gente de soporte responden rapido tambien.
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....
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Útil y sencilla de utilizar
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Muy útil para actualizar inventarios y precios
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8
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Funciona
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Practica
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Buena aplicación pero mientras más datos tengas más lento carga
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Dependiendo del conocimiento en uso de excel y manejo de base de datos que tenga la persona que lo utilizará.
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Te simplifica el trabajo. Al momento siento que es bastante confiable. El soporte por whatsaap, es excelente. Solo que al momento no me es practico realizar publicaciones nuevas desde Integraly, pero ya le dedicare mas tiempo para acomodarme a esa area
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Porque es mucho mas agil cuando se trata de muchos productos, ya sea modificar o crear nuevas publicaciones, o crear las de catalogo.
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Para subir masivamente funciona mejor que el sistema de mercadolibre.
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7
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Ahorra tiempo
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Por que cada vez que se hace una modificación algo deja de funcionar
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Tiene muchas virtudes pero es muuuy lento y se cae teniendo que volver a sacar el informe.
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5
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Por la aplicación absolutamente si, pero no deseo competencia
Actualizaciones automáticas
21/03/2022 20:43:43Para actualizaciones automaticas de stock y precios está el otro programa MELI.SCINRO
25/03/2022 20:15:21Publicaciones de terceros
22/03/2022 10:55:12Realizaría un glosario de los errores, para no tener que consultar a soporte. Aunque Alejando está 100% predispuesto a ayudar siempre.!
22/03/2022 10:55:38Pq funciona
22/03/2022 11:00:48AGREGAR DIAS (DE PREPARACION) COMO CAMPO
22/03/2022 11:28:42Ese campo ya existe, se llama "Disponibilidad de Stock" y permite indicar los días que se va a tardar en tener disponible el stock para imprimir la etiqueta.
25/03/2022 20:20:01sincronizar stock y precios
22/03/2022 11:31:50Hay un video que muestra un caso práctico de como sincronizar stock y precios en Combos/Kit, Multi-Cuentas teniendo en cuenta las ventas: https://youtu.be/oFFhLOWpbgA
25/03/2022 20:23:03Para mi esta perfecto.
22/03/2022 11:32:28EN MI OPINION, NO TIENE NADA QUE MEJORAR, ES EXCELENTE
22/03/2022 11:33:44La carga de imágenes me resulta difícil
22/03/2022 11:33:48ser un poco mas amigable al momento de cargar las publicaciones, ya que da mucho error
22/03/2022 11:38:15Asociar publicaciones entre multicuentas.
22/03/2022 11:54:50Posibilidad de publicar en más de 1 cuenta a la misma vez
Hay un video que muestra un caso práctico de como manejar Combos/Kit y Multi-Cuentas: https://youtu.be/oFFhLOWpbgA
25/03/2022 20:26:25Para el caso de subir publicaciones en multi-cuenta tambien lo tendremos en cuenta.
Categoría del vendedor, opiniones, saber cuál tamaño de las imágenes masivamente. Además tener un perfil para conocer todas las cuentas que administro o administre y cuando se vencen las licencias de cada cuenta.
22/03/2022 12:28:28Mejores funcionalidades para publicaciones de catalogo
22/03/2022 12:44:18Que las publicaciones de catalogo las traiga sin "SOLO-CATALOGO" o la variacion para poder modificar mas rapido. Mas rapidez a la hora de agregar o actualizar las campañas de ML ya que es crucial entrar 1ros
22/03/2022 12:46:28Cuando se usan variantes por ejemplo en prendas es muy complejo el manejo cuando se superan los 1000 registros, se debería mejorar la velocidad de la aplicación
22/03/2022 12:47:04Que se puedan bajar solo las clásicas o solo las premium.
22/03/2022 12:49:31Ese se puede filtrar desde las opciones de "Mas Filtros" Listing Type -> Gold Professional (Sería Premium), Listing Type -> Gold Special (Sería Clásica), vamos a procurar mostrar los valores de más filtros que se puedan.
25/03/2022 20:30:30Traer número de contacto de los clientes que compran
22/03/2022 12:50:05Varios campos del listado de pagos MercadoLibre los fue ocultando de manera que las ventas que entran por el Marketplace ya no están mostrando los datos de contacto.
25/03/2022 20:31:12Para lo que lo uso me es funcional
22/03/2022 12:53:42Que en el título de alguna forma en el Excel avise antes de subir las publicaciones cuando se exede de 60 caracteres...
22/03/2022 12:55:16que indique cuando se exceden los 60 caracteres del titulo al momento de estar escribiendolo
22/03/2022 12:57:36Creo que está bien. De pronto un descargue solo con datos para la factura.
22/03/2022 13:08:08En el listado de pagos luego de obtener la primera vez se pueden eliminar los campos que no se necesitan y a la vez siguiente que se obtiene solamente se obtenedrán esos campos.
25/03/2022 20:34:13Que no tarde tanto en cargar las imagenes, ya que cuando el listado es largo es casi imposible esperar que se carguen todas. Cuando pones predecir categoria para elegirla manualmente generalmente no te da la opcion de elegirla, la elige el programa automaticamente. En esos casos tengo que copiar la ruta de la categoria desde Mercado Libre, publicarlo y desde traer nuevamente la publicacion para completar la ficha tecnica.
22/03/2022 13:09:36Por el tema de cargar las imágenes miniatura eso depende mucho de la conexión y capacidad del Excel. Por el tema de la categoria, para indicarla manualmente se debe indicar el código de la categoría (Que se puede buscar con el boton "Arbol de Categoria") en el campo categoría y luego predecir categoria poara que lo reemplace por el texto de la categoria y se carguen las columnas de variaciones y atributos que le corresponden
25/03/2022 20:35:47Agregar modificar cantidad mínima de un producto vendido
22/03/2022 14:05:48Ese campo MercadoLibre lo estuvo limitando por un tiempo y luego en algunos paises se volvió a agregar. Creo que lo mejor va a ser volver a ponerlo y en todo caso que de un error cuando MercadoLibre lo limite
25/03/2022 20:38:01Quitar el código de Full, ya que es tedioso hacerlo manualmente
22/03/2022 14:11:01La API de MercadoLibre no tiene soporte para FULL
25/03/2022 20:39:03Al bajar publicaciones de terceros siempre queda en stock solo 1 unidad y sería bueno que copie también la cantidad de stock original
22/03/2022 17:08:31Esa es una limitación de la API de MercadoLibre, cuando se obtienen publicaciones de terceros, se muestra una cantidad de referencia según una tabla de rangos
25/03/2022 20:42:15Publicaciones kit con distintos artículos y poder poner fondo blanco a las imágenes
22/03/2022 17:09:28Hay un video que muestra un caso práctico de como manejar Combos/Kit y Multi-Cuentas: https://youtu.be/oFFhLOWpbgA
25/03/2022 20:45:20Todo está perfecto
22/03/2022 23:22:02Publicar en varias cuentas a la vez, igual que como ahora se hace para modificar.
23/03/2022 10:17:13El buscador de imágenes
23/03/2022 10:18:07Calidad de las imágenes
23/03/2022 10:19:38Podrían arreglar para corregir las publicaciones similares ya que nunca anduvo bien el predecir categorías y asignar publicaciones a un sistema de terceros.
23/03/2022 10:23:10El predecir categoría es una funcion de MercadoLibre que asigna la categoría en función del título, si la categoría asignada no corresponde se debe ajustar el titulo y volver a predecir, sino se puede indicar el codigo de la categoría del "Arbol de Categorías". También es posible obtener una publicacion similiar por el id para copiarla.
25/03/2022 20:50:00Lo que necesito lo tengo
23/03/2022 10:27:01Membresia de por vida, sin vencimiento
23/03/2022 10:27:58El acceso al sistema no se corta, lo que es cada 6 meses es el acceso a las actualizaciones, que es lo que garantiza tener el sistema actualizado a los cambios de MercadoLibre y mejoras del programa. Creemos que es la forma más conveniente ya que no abliga a actualizar mientras los cambios de MercadoLibre no afecten las funciones que se usan.
25/03/2022 20:51:13Interfase con Shopee
23/03/2022 10:41:57Por el momento no está en los planes.
25/03/2022 20:51:13La modificación de publicaciones en batch con Drapi Sincro son lentas.
23/03/2022 12:21:54Hacer una explicación de los errores al actualizar publicaciones
23/03/2022 13:06:01Agregar más opciones de formato de imágenes webp - En mi caso pido mejorar la velocidad porque aunque cuente con 100 mb demora mucho.
23/03/2022 13:28:56Lo de las imagenes webp lo vamos a hacer. Por el tema de subir imágenes hay una limitacion de la API de cantidad de imágenes a subir por minuto
25/03/2022 20:33:23- Mostrar las variantes opcionales de la publicación
23/03/2022 14:08:54- Poner como condición de la celda de titulo que la misma no exceda los 60 caracteres
- Mejorar la visualización de los errores (Es decir, explicarlos de forma mas comprensible para el usuario)
Trabajar sobre errores y agregar o dejar funcionales los filtros para descargar publicaciones (no todos funcionan bien)
23/03/2022 18:02:04Que automáticamente el Excel se actualice de acuerdo al movimiento en ML (stock, ventas, pausadas x falta de stock, etc), es decir, cuando hay ventas y/o se realizan cambios desde ML.
25/03/2022 09:40:39O también podría tener un "botón" para tal fin, para poder actualizar en la planilla, fácil y rápidamente, los campos que se debieran modificar cuando hay ventas o devoluciones.
Otra: una ayuda contextual al estilo Windows en los botones y una ayuda y explicación ampliada en la misma planilla ES IMPRESCINDIBLE y permitiría explotar bien las funciones y resolver dudas; si bien los videos ayudan, se pierde mucho tiempo para explorar y encontrar lo que uno necesita.
También se podrían incluir tips en la ayuda para agilizar y simplificar el trabajo.